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Política de Privacidad – Aplicación Circuito Líder
Última actualización: 11 de agosto de 2025
- Introducción
En Tops Com C.A. valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información de quienes utilizan la aplicación móvil Circuito Líder (en adelante, “la App”), disponible para dispositivos Android e iOS.
Al descargar y usar la App, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
- Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a) Información técnica y de uso
- Dirección IP.
- Tipo y modelo de dispositivo.
- Sistema operativo y versión.
- Idioma y zona horaria.
- Datos estadísticos sobre el uso de la App (por ejemplo, qué emisoras escucha, duración de las sesiones, fallos de la App).
b) Información proporcionada por el usuario
En caso de que la App ofrezca funciones de contacto, registro o participación en concursos, podemos solicitar:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
c) Información de terceros
Podemos recibir datos anónimos de plataformas como Google Analytics o Firebase para fines de estadísticas y mejora del servicio.
⚠ Nota: La App no solicita acceso a fotos, contactos, ubicación GPS u otra información sensible sin previo aviso y consentimiento del usuario.
- Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Garantizar el correcto funcionamiento de la App.
- Mejorar la calidad y estabilidad del streaming.
- Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos.
- Enviar información relevante sobre Circuito Líder (previo consentimiento del usuario).
- Cumplir con obligaciones legales.
- Compartición de la información
Tops Com C.A. no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios técnicos necesarios para la operación de la App (servidores de streaming, análisis de rendimiento).
- Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o mandato judicial.
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, garantizando la continuidad de la protección de datos.
- Retención de datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija un período mayor.
- Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.
- Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación venezolana, usted puede:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos (en los casos legalmente permitidos).
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a app@circuitolider.com.
- Servicios y enlaces de terceros
La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política no se aplica a dichos servicios, y Tops Com C.A. no es responsable por sus prácticas de privacidad.
- Privacidad de menores
La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos de forma intencional información personal de menores. Si un padre, madre o representante legal detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización, debe contactarnos para eliminarlos.
- Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en la App y/o en nuestros canales oficiales, indicando la fecha de la última modificación.
- Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política, puede escribirnos a:
Correo electrónico: app@circuitolider.com
Dirección: Av. Los Proceres, zona industrial los Andes, Centro Empresarial Maelpa. Mérida,
estado Mérida.
